運營顧問團隊

柳琳娜(Regina.M.Stockus)

畢業于加拿大西安大略大學,攻讀的是商務管理專業,畢業后致力于商務方面的學習實踐以及文字創作。

1997年,她創立了自己的事務管理及酒店市場咨詢公司。2001年,柳琳娜應邀到北京領頭組建一間全新的酒店管理學院。一年后,柳琳娜(Regina.M.Stockus)南下廣東,她先后在當地受聘為多家五星級國際大酒店高級總監,高級培訓師,培訓經歷遍及萬豪、希爾頓、香格里拉、凱賓斯基、喜來登等大型國際酒店集團。柳琳娜在培訓涉及的領域很廣泛,人力資源督導管理,市場收益,餐飲督導管理,前廳接待流程優化等都是她擅長的領域。此后很快開設了自己的酒店咨詢及培訓公司,致力于發展旅游和酒店管理業務。

加拿大籍酒店管理專家柳琳娜老師于2010年年末加盟先之酒店業教育培訓網,她將用多年的酒店管理經驗,先進的西方酒店管理知識體系,專業的酒店管理知識,打破傳統思維,為大家解密酒店的收益管理細節,打造最適合您酒店的收益管理體系!

聚焦西方先進收益管理經驗,打造最適合您酒店的收益管理體系!
課程收益
1.Managers will learn how to maximize revenue by using forecasting methods and
      understand how to do it。
      經理如何使用預測實現收入最大化
2.Learn the importance of daily forecasting
      掌握每天預測的重要性
3.Learn how to do forecasting
      學習如何做預測
4.Able to analyze the competition
      掌握分析競爭對手的方法
5.Will be able to calculate the hotel's potential average room rate
      學會計算潛在平均房價
6.Learn how to calculate hotel's room rates
      掌握計算酒店平均房價的方法
7.Learn how to calculate RevPar
      學會如何計算每間房收益
8.How RV managers can use these tools to deal with group room rates, transient
      room rates and Food and Beverage and convention rates
      收益經理如何使用收益工具處理團隊價格,散客價格及餐飲、宴會價格
9.Better understanding of the revenue stream process during high demand and low
      demand periods
      掌握潛在的高需求期及低需求期策略
課程結束后統一頒發《國際酒店收益管理課程結業證書》

PPT TOPICS covered 課程主題

Revenue Management收入管理
The concept 收入管理基本概念
How to apply it 如何申請
Measuring yield and performance評估收益及工作
Developing a Formula收入管理使用公式研發
Case Studies收入管理案例分析
Exercise and workshop實操與研討
Practical applications收入管理實際應用
Formulas and Mathematics to be used酒店收入管理公式與運算的應用

PPT TOPICS covered 課程主題

Elements of Revenue Management收入管理的基本元素
Group Room Sales酒店團體房的銷售
Transient Room sales 酒店散客房的銷售
Potential High and Low Demand Periods潛在的不同需求階段
Working with Booking agents與預訂代理的合作模式
Formulas for calculating收入管理公式運算
Applications and exercises申請與實操
Formulas they can use公式應用討論
佐敦運營顧問團隊
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